工會作為企業職工的群眾組織，是企業聯系職工的橋梁和紐帶，是職工利益的代表和維護者。東莞保安服務總公司工會自成立以來，始終把創建服務型工會，當好職工“娘家人”作為工作的著眼點和落腳點，這既是總公司黨委對新時期工會工作的要求，也是新形勢下工會的應盡之責。多年來，總公司工會充分發揮職能作用，為職工提供及時、細致的服務，不斷提高工會工作人員的素質，強化為職工服務的意識，通過組織開展“創先爭優”、“崗位練兵”、“文體娛樂”、“送溫暖”、“送清涼”等各項活動，充分調動職工的工作積極性和創造性，讓職工積極參與公司的各項建設、同時，針對工會工作中遇到的新情況、新問題，及時開展調研，想辦法、謀對策，以與時俱進的姿態應對新時期出現的問題和挑戰，努力把總公司工會建成名符其實的“職工之家”。
近年來，總公司分別榮獲全國“五一勞動獎狀”和全國“工人先鋒號”、全國“職工教育培訓優秀示范點”、東莞市“工人先鋒號”、東莞市“文明崗”等稱號，兩人獲得“五一勞動獎章”、兩人被市公安局評為“三八紅旗手”。這些榮譽的取得，既營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，又激發了廣大職工愛崗敬業的工作熱情，形成強大的正能量，為總公司“創新驅動、轉型升級、持續發展”發揮了積極的作用。
總公司工會在上級工會和總公司黨委的領導下，不斷健全組織建設，針對公司各部門和子（分）公司的特點和性質，分別建立二級工會3個、分工會3個，各職能部門設立工會小組，工會組織及工會小組的組建率為100%?？偣鞠到y內工會會員5700名。
為進一步融入依法治國的實踐理念，推動工會的法制建設，總公司工會根據《工會法》和中華全國總工會十五大提出的“兩個普遍”的工作要求，積極開展組建工會和發展會員工作，最大限度地把廣大職工組織到工會中來?？偣竟鶕鞑块T和子（分）公司的特點和性質，及時指導押運公司、寶航公司、保安學校組建二級工會組織；人防分公司、工程分公司、聯網報警分公司設立分工會；各職能部門設立工會小組。通過加強工會組織建設，充分發揮維權服務職能，為推動企業和諧健康發展發揮了積極作用。
維護職工權益是工會的基本職能，總公司工會一直秉承維護職工權益和維護企業發展相一致的原則，堅持“兩個維護”的統一，同時也充分認識到維護職工權益是構建和諧企業、促進企業發展的根本之舉。在工作中，總公司工會積極為維護職工合法權益說話、辦事，把服務職工作為工作的出發點和落腳點，為企業發展奠定了良好的基礎。
多年來，總公司工會在工作中始終秉承“急黨政所需，幫職工所急，盡工會所能”的理念，著力做好服務企業、服務職工和奉獻社會的工作，在維護職工權益和幫扶困難職工等方面取得了良好的成績，在廣大職工和社會面展現了公司的良好形象，讓工會成為名符其實的“職工之家”，并在工作中積極與上級工會等相關部門建立信息報告機制，爭取更多的理解和支持。牢固樹立“以職工為本、主動依法維權”的工會維權觀，有力推動工會維權工作的健康發展，維護職工合法權益工作成效明顯。
針對物價上漲與員工收入的矛盾日益凸顯，總公司工會及時開展調研，以押運公司一線隊員等基層職工為切入點，客觀分析企業發展與職工的利益分配關系，指導押運公司工會通過集體協商、職工代表大會審議的形式確定職工薪資，并形成切合公司實際的薪資體系，連續7年為基層職工增資，職工收入接近翻番，隊伍的戰斗力和凝聚力也得到有效提升。在深入基層工作調研中，部分事業編制職工反映收入偏低等情況時，工會及時會同有關部門召開座談會傾聽意見和建議，并對意見建議進行分析評估，提出建議報有關領導，使部分職工的訴求基本得到了解決，及時維護了職工的權益，從源頭上化解了企業與職工的矛盾，促進了企業和諧發展。
為進一步加強民主管理，總公司工會積極推進有條件的押運公司、寶航公司先后建立健全職工代表大會制度，并定期召開職工代表大會，會上公開宣布職工代表調整、年度先進集體和個人評比等情況，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。通過職工的廣泛參與，增進職工與企業的溝通和理解，使企業的各項重大決策能更加符合企業發展和職工權益的要求，促進廣大職工支持企業的決策，有效化解勞動關系中的矛盾，為企業發展奠定了良好的群眾基礎。
總公司工會在加強民主管理的同時，注重建立工會經費審查等制度，開展工會干部培訓，不斷提高開展基層調研工作水平，強化服務職工的工作作風，定期與下級工會、基層工會及職工代表開展交流溝通。通過走訪基層、開展座談和問卷調查等形式，積極聽取廣大職工的意見建議，持續完善創新工會工作思路，使“下基層、接地氣、辦實事”活動常態化、長效化、制度化和規范化。
一是將企業文化建設、崗位練兵、職工表彰等內容及時公布于內網；二是在公司二樓大廳設立意見箱征集職工意見建議，與各部門進行交流，就職工所關心的熱點、難點和涉及職工切身利益的問題進行溝通和客觀的分析，并提出合理的解決辦法；三是組織開展企業發展“金點子”和“崗位格言”征集活動，為公司發展建言獻策，對征集到的優秀意見建議給予獎勵；四是積極推進內部事務公開制度，凡涉及到職工切身利益的事宜都堅持通過工會組織向職工講明，并聽取職工的意見，既保障了職工的民主權益，又提高了工會工作質量。
近年來，總公司工會大力宣傳弘揚企業精神的先進集體和先進人物，積極培育發揮優秀企業文化方面的導向和示范作用。通過開展先進典型創建活動，積極宣傳先進人物、積極分子、優秀團隊的先進事跡，激發了廣大職工積極向上、不斷進取的正能量，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，有力地推動和促進企業蓬勃發展。
人防分公司世博大隊駐美國館中隊榮獲全國“工人先鋒號”稱號，押運公司榮獲全國“五一勞動獎狀”，保安學校榮獲全國“職工教育培訓優秀示范點”稱號；人防分公司世博大隊駐中國館中隊、電力保安支隊、押運公司招商大隊、交行大隊、松江大隊，寶航公司搶修養護部分別榮獲東莞市“工人先鋒號”稱號；工程分公司智能交通部榮獲東莞市“巾幗文明崗”稱號；人防分公司職工陳育才、押運公司職工趙彬分別榮獲東莞市“五一勞動獎章”；黨群工作部羅馬、審計與法律事務室高紅分別榮獲市公安局“三八紅旗手”。這些榮譽的取得，不僅促進了企業文化建設，凝聚了人心，而且提升了企業品牌形象。
為職工謀福利、辦實事，解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題，是企業工會當好“娘家人”的最真實體現。
多年來，總公司工會十分注重幫扶困難職工工作。一是不斷完善制度機制建設。結合公司實際，制定下發《東莞保安服務公司工會員工生活困難補助辦法》，明確工作職責、標準和形式，積極整合資源，搭建和拓展幫扶工作平臺，建立一套比較完整又符合實際的幫困制度，形成多級多層面幫困機制；二是完善困難職工信息上報、統計和反饋機制，建立困難職工檔案，做到不遺漏、全覆蓋；三是切實落實走訪、慰問和幫扶工作，定期慰問困難職工家庭，把推動企業發展與改善職工生活有機結合，積極開展有公司特色的“送溫暖”活動，形成高溫天慰問一線職工，重大節日慰問困難職工，職工生病住院必訪、生活遇有重大困難必訪和家庭發生意外必訪的慰問制度，將組織溫暖及時送到職工的心坎，確保職工都能感受到組織的關愛；四是即時開展慰問。對奮戰在東莞十二屆五次會議、亞信峰會安保期間家中發生重大變故的保安員、押運員實行“特事特辦”，即時開展慰問；五是突出重點崗位人員走訪慰問，針對總公司援疆特保隊員，遠離東莞工作，家庭生活未能照顧的實際情況，對援疆特保隊員的家屬開展慰問，促進隊員們全身心地投入工作，不斷創造出佳績；六是細心記錄每位職工的生日日期，貼心地為每位會員送上專屬的生日祝福；七是為會員辦理“東莞工會會員服務卡”，保證因患重大疾病醫療費用較大而導致家庭生活困難的員工及時得到援助；八是為困難單親媽媽和患重大疾病兒童獻愛心，開展“關愛月”幫扶活動，并發放專項幫困補助經費；
加強企業文化建設，廣泛開展各類活動，是提高廣大職工愉悅身心、增進友誼，激發工作熱情的有效措施，也是增強企業職工凝聚力和向心力不可或缺的形式。
近年來，總公司工會在加強企業文化建設方面作了創新嘗試，并取得一定成效。一是組織總公司系統先進集體和個人參加療休養活動，在緊張工作之余得到休息；二是組織開展健康有益的活動，為廣大婦女同胞搭建“慶三八聯誼會”等展示個人才藝的舞臺，激發廣大女職工的工作熱情；三是每年開展“迎新春佳節、促企業和諧”等形式多樣、內容豐富的文化活動，并邀請離退休老員工參加迎新春茶話會；四是開展專題讀書活動，通過專題輔導、班組討論、征文交流、專家點評等形式，有效提升廣大職工求上進、顧大局、迎挑戰的意識，達到了讀書會活動的效果；五是攜手東莞圖書館為每位會員辦理一張可供全市網點借閱書刊的讀者證，并建立工會圖書室，方便職工借閱，營造“自學、上進、求知”的良好氛圍，為建設學習型企業提供了堅實的保障；六是組織舉辦員工才藝、作品、藏品展活動，培養和提升大家的藝術創造力和鑒賞力，為創造和諧、融洽、愉快的企業文化氛圍注入了生命力。
近年來，總公司工會開展了各種群眾性的文化體育活動，先后成立了乒乓球隊、羽毛球隊、足球隊、攝影俱樂部、車友俱樂部和瑜伽俱樂部等組織，并根據自身特點，協同公司有關部門，有計劃、有組織地開展世博知識競賽、歌詠比賽、廣播操比賽、球類比賽和健康走等活動，同時開展一系列知識專業、內容健康的展評活動。
一是積極響應市級機關工會號召，選拔組建了由80名員工參加的合唱隊，參加了全市“托起城市的榮光”大合唱活動，在高昂雄壯的歌聲中展現新一代保安風采，榮獲優秀組織獎和歌會貢獻獎；二是代表東莞市市級機關系統參加了“2014年東莞市民體育大聯賽”、“羽毛球混合團體總決賽”，保安一隊、二隊分別取得第四名和第六名的優秀成績，賽出了不斷進取的精神風貌；三是開展了“公務知識”、“食堂廚藝”、“特衛基礎”、“數據采集”、“押運勤務”、“駕駛技能”、“傷員急救”、“工程規范流程”和“設備運作及故障排除”等多項崗位練兵活動。開展崗位練兵活動，不僅提高了職工的技能水平和綜合素質，更成為培養各種技能人才的重要途徑，為企業科學持續發展培養和提供人才。
總之，新形勢下工會在企業發展中有著重要作用，總公司工會將全心全意維護廣大職工的切身利益，充分履行工會各項服務職能，切實增強使命感和責任感，熟悉企業、了解職工，做好“黨政所需、職工所盼、工會所能”的各項工作，與時俱進，開拓創新，使工會工作煥發出勃勃生機，促進企業持續健康發展。