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保安員在超市巡邏
“歡迎光臨！”記者剛走到大潤發超市門口，就聽到一聲洪亮的歡迎聲傳來。原來商場門口站著一個帥氣的小伙子，穿著一身保安制服，正在門口執勤。在黃維剛隊長的介紹下，記者結識了正在執勤的保安員胡志朝。這是一個爽朗的小伙子，河北邢臺人，由于形象好，專門被安排在門崗執勤。
“商場對保安隊的要求很高，每個崗位都有不同的要求。像在門崗執勤，隊員首先要形象好，在維護門崗區域安全的同時，還要為過往顧客提供力所能及地幫助，并向進出商場的顧客致歡迎（歡送）詞。”黃維剛隊長向記者介紹。此時，正是下午4點多鐘，是商場一天里顧客最多的一段時間，胡志朝幾乎沒有休息時問，一直在忙碌著。
大年三十，記者來到東莞中保安泰保安服務公司駐大潤發超市保安隊，與隊員們一起度過了一個難忘的除夕。
雖然今天是大年三十，由于大潤發超市地處東四環朝陽路，附近居民社區較多，來商場和地下超市購物的顧客仍然絡繹不絕。黃維剛隊長介紹，特別是在每天下午3點至5點鐘，是顧客進出的一個高峰時段。這段時間，各個崗位的隊員更要全身心投入工作，維護好崗點秩序，并為顧客服好務。
“保安隊不僅要維護商場正常的營業秩序，還要為來往顧客提供良好的腋務，讓他們在這里感受到一種溫馨的氛圍。”商場安保主管張習武告訴記者，“我和黃維剛隊長認識怏11年了，黃隊長帶的隊伍我們非常滿意，保安員也是盡職盡責，很好！”張習武帶記者來到商場監控室，一圈幾十個顯示屏里，商場的各個角落一覽無余。
記者見到一個顯示屏里，一位保安員穿著棉大衣，戴著棉帽子，正在一個類似倉庫的地方執勤。“那是商檢崗，是超市進出貨物和存儲貨物的地方，因為很多商品要低溫保存，所以旁邊都是冷庫，夏天都能感到絲絲涼意，別說是冬天了，即使執勤隊員‘全副武裝’，站久了也會很冷。那是商場最艱苦的崗點。”黃維剛隊長說道。
當記者提出要到這個崗點看一看時，黃維剛隊長說那的溫度很低，專門讓記者穿上了羽絨服。在黃隊長的帶領下，記者穿過幾個小門，來到了商檢崗。剛進f]，記者就感到一陣冷風迎面吹來，跟商場里溫暖如春的感覺截然相反。
此時，保安員陳新智正在一堆堆貨物中間巡視著。見我們進來，他忙跑過來，向黃隊長報告：“報告隊長，商檢崗一切正常！”原來，黃隊長擔心隊員在這里執勤時間長了有懈怠思想，所以經常到這里查崗，同時也提醒執勤隊員提高警惕。畢竟這里是商場進出貨物和存儲貨物的重要崗位，容不得半點疏忽。
“這個崗要求很嚴格，隊員要負責檢驗物品出店手續，確定‘物品攜出證明’上的數量、品種，制止不辦理進、退、換貨的員工由商檢口出店，遇到對突發事件時要及時進行人員疏導。”黃隊長介紹，“而且這個崗涉及到貨物的進出，我們明確規定隊員不得刁難進出貨廠商或利用工作之便接收、索要供應商及員工物品。這一條是明文規定，任何人都不能違反。”
隨后，記者又跟隨黃隊長來到商場一層的貴重物品銷售區，保安員李朋g正在這里執勤。只見李鵬在這一區域來回巡視著，見到有顧客多的地方，他會特意放慢腳步，目光掃向人群，查看是否有可疑對象。特別是在ATM機取款處，李鵬每隔一段時間都要在這里駐足，還不時提醒取款的顧客注意財物安全。
“年前正是人們忙著購物的時候，有的顧客身上現金不夠需要取錢，一些不法分子難免會利用這個機會偷竊顧客的財物，所以我會特別留意這里，時刻提醒顧客保護好自己的財物。”話語中，李鵬顯得有些靦腆，但自己的職責卻牢牢記在心中。
“我的職責是提醒顧客看管好私人物品，注意發現可疑人、可疑物，做到及時上報、及時應對，維護正常營業秩序和執勤區域環境衛生，還要阻止外部人員到店里發放宣傳晶。，”當記者問起他的崗位職責，李鵬脫口而出。
“清大家注意腳下安全”、“手推車不能往滾梯上推了”、“清您提好自己的物品”……隨著一句句提示聲傳來，}己者見到保安員趙文娟正在超市滾梯U崗忙碌著。，她一邊提醒上滾梯的顧客放下手推車，一邊提醒大家拿好車上的物品，同時，她還要及時將手推車歸攏到一起，避免擋住顧客通道。
“有的顧客買的東西比較多，但還要到樓上買東西，就想把手推車推到樓上，等走的時候再換回來．，按照超市規定，這是不允許的。同時，在滾梯上推手推車也很危險。遇到這種情況，我們就要耐心解釋，現在人們的素質都比較高，大家都很配合我們。”話語問，趙文娟顯得有些靦腆，但工作起來，她卻毫不含糊，一絲不茍。
下午5點50分左右，”一、二、三、四”響亮的口號聲從商場外的廣場上傳來，這是帶班班長帶隊前來換崗，正在廣場上做崗前準備工作。隊員們住在離商場較遠的出租房里，每次上崗前，分別從駐地趕往商場，然后在廣場上集合，整隊后進入商場進行換崗。
“每次整隊期間，帶班班長都會向隊員們重申一下崗位的重要性，阱述一下執勤要領。這樣，隊員們會潛移默化地把自己的職責牢記于心，一到崗位上就知道如何做。即使遇到突發事件，也能及時處理。”黃維剛隊長向記者介紹。
這些換崗隊員將在各自崗位上堅守完最后一班崗。因為春節期間執勤任務重，隊員們放棄了回家過年的機會，選擇留在崗位上。對此，黃隊長非常感動，提起隊員來也是贊不絕口。而隊員們的活語也透露著對黃隊長的尊敬與愛戴，“這么多年，黃隊長都沒有回老家過年，都是陪著我們一起過，將心比心，我們愿意跟著這樣的隊長干．，”一句甸樸實的活浯，一張張真誠的臉龐，讓}己者感受到這個大家庭的溫馨。
黃隊長說，很多隊員都是第一次不能回家過年，為了緩解隊員們想家的情緒，他準備晚上隊員們下班后搞一個聚餐，大家聚在一起，過一個歡快的除夕，也讓勞累一年的隊員們放松一下。今天商場會提前到晚上8點關門，到時隊員們做好收尾工作．就能回宿舍了。不過，這最后一班崗還要隊員們全身心投入，維護好商場的營業秩序，為顧客提供最優質的服務。
記者見到，換崗隊員上崗后，立即投入到了執勤工作中。，此時，商場里購物的顧客少了很多，即使在購物的顧客，也即將準備結款離開，趕回家吃團圓飯了。特別是在超市購物的顧客，都是腳步匆匆的。
女保安員張靜凡正在超市無購物出口執勤，看著顧客匆忙的身影，她的目光中流露出一種羨慕，但也透露著一種堅定。“為了更多家庭的團圓，我的這些付出是值得的。”張靜兒這樣告訴}己者．，在執勤的同時，張靜凡還要提醒顧客帶好自己的隨身物品，不要遺忘在超市里，并不時地將顧客推到外面的手推車聚攏到一起，然后統一擺放好。
此時，巡邏班長林永力剛在商場一層各崗點巡視完，來到地下一層超市巡視。他不時叮囑各崗位的隊員提高警惕，堅守好最后一班崗，做到有始有終．，作為一名老班長，林水力說這些年他有很多感觸：“春節在中國人眼中是一年中最重要的節日，是萬家團圓的日子，但隊員們為了工作，為了商場的安全，主動放棄心家過年，始終堅守在崗位上，是值得尊敬的。，”記者從黃維剛隊長那了解到，林永力是黑龍江人，2005年來到保安隊，這兒年春節他從沒清過假，都是在崗點上度過的。“他們都是好樣的。”黃維剛隊長由衷地說道。
晚上8點多，此時商場里早已沒有了顧客，商場工作人員也都紛紛凹家，，在黃隊長的帶領下，隊員ffJ開始從頂層往下清查，查看是否有人員滯留、是否有燈沒有關閉、各項沒施是否完好，一層層清查下來，等全部清查完畢，已快到晚上9點鐘。雖然疲憊，但隊員們臉上滿是笑容，那份喜悅的情緒在隊員之問傳遞著，讓這個除夕顯得更加獨特。
大家說著、笑著，一起叫到了宿舍。倒班休息的隊員早已把晚上聚餐用的東西準備好，熱氣騰騰的火鍋翻滾著，里面煮著餃子?？吹綀糖陉爢T回到宿舍，休息的隊員趕緊把煮好的餃子端上來，大家邊聊邊吃，年味十足。因為大年初一還要執勤，黃隊長只給隊員準備了飲料，大家舉起杯，互道新年好。
吃完團圓飯，大家圍坐在一起，聊著天，看著每年必到的春晚“大餐”，說到高興處，隊員f『J便會揚聲大笑，}己者身處萁中，感受著這份濃濃的兄弟情渲，也有些陶醉了。
“每年除夕夜，我都要叮囑隊員給家里打個電話，報個平安．，像新隊員，我還要親自給隊員父母打電話，向老人匯報一下孩子的工作、生活情況，讓他們放心。，畢竟這些新隊員都是第一次在外地過年，家里可能不放心。，每次我打通電話，聽到隊員父母說孩子跟著我干，他們放心，我心里既高興，又像壓了一副擔子，總覺得一定要讓隊員在崗位上過個好年。”說到這，黃隊長眼睛濕潤了，為了這群保安兄弟，他同樣付出了很多，很多。
坐在一起，隊員們說得最多的還是家鄉過年時的情景。由于大家來自全國各地，每個地方過年的情況都不同，有的隊員家里這一天全家人團聚在一起，吃餃子，看春晚，等待新年鐘聲的敲響；有的隊員家里會在屋外燃起篝火，一家人圍在四周，烤著火，談著一年來各自的經歷；還有的隊員老家舉辦各類民俗活動，全村老少一起歡度除夕。說到興奮處，還有隊員站起來唱起了家鄉戲，那鄉情、鄉調，讓人不禁遙想起自己的家鄉。
“這是你第幾個除夕沒有回家過年了？”記者問身旁的隊員王玲玲。
“這是我第一次在外過除夕。”王玲玲有些靦腆地答道。
“想家嗎？”
“想啊，但是這里更需要我。我剛給家里打了電話，給爸媽拜年。媽媽矚咐我安心工作，照顧好自己。”
“你呢？”記者又向另一位隊員問道。
“我挺好的，這些年也適應了。來東莞后，一直跟著黃隊長干，他不回家，我也不能回，我們是一個村的，得以他為榜樣。”隊員出曉濤笑著答道。
在和隊員們聊天的過程中，記者感受到，這是一個融洽的集體，也是一個團結的集體。黃維剛隊長以身作則，隊員們在他的帶領下，都能安心于本職工作，再苦再累，從不言棄。在這樣一個普天同慶的日子里，隊員們雖然不能回家，但團聚在一起，同樣過得有滋有味，歡樂無比。
“剛才看到岳云鵬、孫越的相聲了，孫越真是越來越胖了，岳云鵬那表情，絕了！”隊員楊雙科在一旁說道．，原來，一旁兒個隊員正樂呵呵地看著央視春晚，談論著看過的節目。楊雙科非常喜歡聽岳云鵬的相聲，特別對他的“五環之歌”記憶深刻。“他剛演的相聲里就唱了，我唱給你們聽聽。”說著，楊雙科也來了段“五環之歌”，別說，學得還真是有模有樣的。
隊員們笑稱，春晚就像一壺老酒，每年除夕都會端上餐桌，不管好不好看都要看上一眼，就像每年這個時候都要吃餃子一樣。“春晚帶給我們的是一份家的感覺。我們在這頭看春晚，家人在那頭看春晚，看著中央一臺節目，就像家人在身邊一樣。”黃維剛隊長說。
聊著天，吃著糖果，看著春晚，大家在一起說著笑著，一種其樂融融的氛圍在宿舍里彌漫著。這正是黃維剛隊長想要的，他要讓隊員們在這一刻享受到一份家的溫馨。所幸，他做到了！